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Technicien Support VIP


Descriptif du poste et des missions

Notre société recherche actuellement un technicien de support pour une mission pré-embauche chez un de nos clients.

De formation minimum Bac+2, nous recherchons un collaborateur sérieux et rigoureux. Autonome, vous êtes impliqué dans votre travail et un très bon sens du relationnel. Très bonne présentation.

Poste en CDI à pourvoir immédiatement. 

Lieu : Paris.

 

 Description de la mission

  • L'intervention auprès des utilisateurs, des assistances de directions et des directeurs ;
  • L'installation des postes ;
  • La prise en main à distance des postes ;
  • La surveillance et la gestion des tickets Hotline ;
  • L'assistance et la mise en place des visioconférences ;
  • La rédaction des procédures ;
  • La rédaction des comptes rendus d'incidents.

Profil recherché

  • Compétences techniques indispensables : 
    • Windows XP, 7, 8 et 10 ;
    • Outils bureautique : Microsoft Office 2003, 2007, 2010 et 2013 ;
    • Maîtrise de l'anglais ;
    • Capacités rédactionnelles
  • Compétences complémentaires : 
    • Connaissance : Windows Server 2008 et 2012 ;
    • Gestion des mobiles  : iPhone, Android, Windows Phone et BlackBerry.

Informations clés

Type de contrat : CDI
Localisation : Paris - Ile-de-France
Expérience requise : 0/2 ans
Disponibilité : immédiate