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Infrastructure & Applications Serveurs
... Vous soutenir dans vos intégrations et votre exploitation. Nos consultants vous apportent leurs expertises dans vos missions quotidiennes. Expert Line propose un large spectre de services autour de votre infrastructure et de vos applications serveurs:Nos prestations de service couvrent les domaines suivants : Hot Line de niveau 2 et 3, accès privilégié pour les administrateurs systèmes et réseaux. Télé Maintenance pour optimiser le temps d'intervention entre la phase de diagnostic et la mise en place du remède. Intervention sur site pour la maintenance des équipements matériels et logiciels critiques. Télé Gestion/Administration pour la gestion à distance de vos plates formes serveurs. Télé Surveillance pour la surveillance en temps réels de vos équipements critiques. La gestion de parc informatique y compris la gestion des contrats des matériels, des contrats de licences logiciels et des prestataires extérieurs. Délégation de compétences technique en régie ou forfait.EXPERT LINE accompagne ses clients à travers une politique de gestion de la Qualité ITIL pour le suivi des indicateurs de qualité et le reporting. |
